Customer Relationship Management Specialist (Healthcare Graduates) - Tangerang

Kehamilan Sehat Sejahtera di Tangerang sedang mencari Customer Relationship Management (CRM) Specialist yang akan membantu kami membangun hubungan yang kuat dengan pasien-pasien kami. Peran ini khusus untuk lulusan kesehatan yang memiliki semangat untuk meningkatkan pengalaman pasien selama masa kehamilan.

Sebagai CRM Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pasien kami melalui berbagai saluran komunikasi. Anda akan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengatur informasi pasien, mengatur janji temu, dan memastikan komunikasi yang efektif. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di bidang kesehatan dan kemampuan berkomunikasi yang baik, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menyediakan layanan kesehatan yang terbaik bagi pasien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memperbarui database pasien menggunakan sistem CRM.
• Menjadwalkan dan mengatur janji temu dengan pasien.
• Mengirimkan komunikasi yang efektif kepada pasien melalui email, SMS, atau telepon.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pasien untuk meningkatkan layanan.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program kesehatan untuk pasien.
• Mengelola komunikasi dengan tim medis dan staf lainnya untuk memastikan informasi yang akurat dan tepat waktu.
• Melaporkan perkembangan pasien dan program kesehatan kepada manajemen.
• Mengikuti dan mematuhi protokol kesehatan dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Lulusan dari program kesehatan (S1, D3, atau D4).
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang kesehatan, terutama dalam layanan pasien atau manajemen hubungan dengan pasien.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu mengatasi masalah dengan cepat.
• Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan program kesehatan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang kesehatan yang relevan (opsional).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait